普华永道发布零售行业报告,低线城市崛起是消费增长的主要动力

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原标题:普华永道发布零售业报告,低线城市的崛起是消费增长的主要动力

9月17日,全球领先的会计师事务所普华永道发布了有关上海零售业的最新研究报告。

报告《回归核心:多变环境中重振体验式零售》表明,在不确定的宏观经济环境下,中国零售商正在重新关注体验式零售,并采用了经验回报率等策略来提高盈利能力。

同时,今年推出了一系列新的税收和政府机构,将有助于减轻企业的税收负担,改善商业环境,从长远来看将促进消费。

在经济放缓和中美贸易谈判多变的背景下,2018年中国社会消费品零售总额增长9%至38万亿元,是15年来最慢的增长。 2019年前七个月,零售额增速放缓至8.3%,反映出在不确定的未来中国消费者需求的放缓。

该报告基于罗兵咸永道会计师事务所(PricewaterhouseCoopers)2019年全球消费者洞察力调查的数据。该报告指出,中国零售企业在当前经济不景气的同时更加关注消费者的体验,同时将重心放在利润和成本控制等业务基础上。

普华永道中国消费者市场行业合作伙伴叶伟先生说:“经过几年的快速增长,中国零售市场已经成熟并发展成为更加理性和以价值为导向的体验零售模式,还必须制定零售策略。相应的调整。为了确保业务在当前环境下的长期可持续性,零售公司正在采取更具防御性的策略,以消费者为中心,着重于提高盈利能力和优化运营模式。”

随着新零售的进一步发展,出色的前端不足以在当今的市场环境中取得成功,客户将在购买过程中继续仔细评估每个小细节。为了更积极地适应消费者的喜好和消费模式的变化,零售公司已开始在智能供应链管理中使用技术和大数据,以进一步加强供应链的全面数字化,同时关注消费者的体验。

由于使用移动设备的人数众多,并且拥有完整的技术基础设施,因此热衷于数字技术的中国消费者倾向于接受和接受新兴技术,这比世界其他地区的消费者更容易接受。 68%的中国消费者每周至少在线购物一次。

技术的进步也推动了消费者对将数字技术与离线购物环境相结合的新体验的需求。近40%的中国受访者表示,诸如IoT扫描仪,平板电脑和移动支付以及自助服务亭等技术可以改善商店的体验。

消费分层是推动中国零售市场发展的另一个重要趋势。中国消费者继续提高他们的购买力,购买奢侈品和服务,而低线城市的崛起是消费增长的主要动力。另一方面,消费者降级的出现也反映出消费者更加关注价格,同时更加关注价值和功能。

普华永道中国管理咨询合作伙伴赖奎柏分析:“零售商正在逐渐跳出传统的ROI思维框架,并采用以消费者为中心的体验回报(ROX)策略。具体来说,零售商正在逐步了解消费者的购物过程,筛选关键的客户接触点并推广体验式消费的元素,同时增加投资直接影响消费者的互动以及驱动收入有效性的相关领域。”

在宏观层面上,中国正在加大力度,朝着以消费为导向的经济转型,其中包括采取一系列刺激措施,如减税,降低社会保障成本,新能源汽车和高科技产品消费减免等。等等。具有弹性的地方经济,可以减少外部因素带来的风险。回到搜狐,看看更多

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2019-09-18 13: 13

来源: Business Rivers

原标题:普华永道发布零售业报告,低线城市的崛起是消费增长的主要动力

9月17日,全球领先的会计师事务所普华永道发布了有关上海零售业的最新研究报告。

报告《回归核心:多变环境中重振体验式零售》表明,在不确定的宏观经济环境下,中国零售商正在重新关注体验式零售,并采用了经验回报率等策略来提高盈利能力。

同时,今年推出了一系列新的税收和政府机构,将有助于减轻企业的税收负担,改善商业环境,从长远来看将促进消费。

在经济放缓和中美贸易谈判多变的背景下,2018年中国社会消费品零售总额增长9%至38万亿元,是15年来最慢的增长。 2019年前七个月,零售额增速放缓至8.3%,反映出在不确定的未来中国消费者需求的放缓。

该报告基于罗兵咸永道会计师事务所(PricewaterhouseCoopers)2019年全球消费者洞察力调查的数据。该报告指出,中国零售企业在当前经济不景气的同时更加关注消费者的体验,同时将重心放在利润和成本控制等业务基础上。

普华永道中国消费者市场行业的执行合伙人叶芳说:“经过多年的快速增长,中国的零售市场已经逐渐成熟,并发展成为一种更加理性和价值导向的体验式零售模式,必须相应地调整零售策略。”为了确保在当前环境下业务的长期可持续性,零售企业正在采取更具防御性的策略,以消费者为中心,着重于提高盈利能力和优化业务模式。

随着新零售的进一步发展,出色的前端不足以在当今的市场环境中取得成功,客户将在购买过程中不断仔细评估每个小细节。为了更积极地适应消费者的喜好和消费方式的变化,零售企业已经开始在智能化的供应链管理中使用技术和大数据来进一步加强供应链的整体数字化,同时关注消费者的体验。

由于使用移动设备访问互联网的人数众多,并且技术基础设施相对完善,因此热衷于数字技术的中国消费者倾向于接受和接受新兴技术,而新兴技术比世界其他地区的消费者更容易接受。 68%的接受调查的中国消费者每周至少上网一次。

科技的进步也驱使消费者在结合了数字技术的离线购物环境中寻求新体验的需求。近40%的中国受访者表示,使用物联网扫描仪,平板电脑,移动支付和自助服务机等技术可以改善实体店的体验。

消费分层是促进中国零售市场发展的另一重要趋势。中国消费者继续提高购买力,增加在奢侈品和以服务为导向的消费上的支出,而低端城市的崛起是消费增长的主要动力。另一方面,消费退化的出现也反映出消费者更加关注价格,同时更加关注价值和功能。

普华永道中国管理咨询合作伙伴赖奎柏分析:“零售商正在逐渐跳出传统的ROI思维框架,并采用以消费者为中心的体验回报(ROX)策略。具体来说,零售商正在逐步了解消费者的购物过程,筛选关键的客户接触点并推广体验式消费的元素,同时增加投资直接影响消费者的互动以及驱动收入有效性的相关领域。”

在宏观层面上,中国正在加大力度,朝着以消费为导向的经济转型,其中包括采取一系列刺激措施,如减税,降低社会保障成本,新能源汽车和高科技产品消费减免等。等等。具有弹性的地方经济,可以减少外部因素带来的风险。回到搜狐,看看更多

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